Política oficial

Política de privacidad

En VALHALA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y aliados comerciales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Resumen importante

Utilizamos información necesaria para procesar pedidos y brindar soporte.
VALHALA no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.
Parte de la operación tecnológica se realiza mediante Shopify.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información de los usuarios.

Última actualización: 2026

Esta política complementa las prácticas de privacidad aplicadas por Shopify, la plataforma tecnológica que utilizamos para operar nuestra tienda.

Al utilizar VALHALA, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de su información conforme a las condiciones descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando usted interactúa con nuestra plataforma.

Información de contacto

Nombre completo, dirección de envío o facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de pedidos

Productos comprados, historial de pedidos y detalles relacionados con las transacciones.

Información técnica

Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de navegación dentro del sitio.

Esta información nos permite procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia de compra.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada puede ser utilizada para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.
Coordinar envíos y entregas.
Proporcionar atención al cliente.
Enviar confirmaciones de pedidos o actualizaciones.
Mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma.
Prevenir fraudes o actividades sospechosas.
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

VALHALA utiliza únicamente la información necesaria para operar, proteger y mejorar sus servicios.

3. Tecnología de Shopify

Nuestro sitio web funciona utilizando la infraestructura de Shopify, una plataforma internacional de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros servicios de forma segura.

Al utilizar nuestra tienda, parte de la información proporcionada puede ser procesada por Shopify con el objetivo de:

Gestionar el funcionamiento de la tienda.
Procesar pagos de manera segura.
Mejorar la experiencia del usuario.
Proporcionar herramientas tecnológicas y analíticas.

Shopify puede almacenar o procesar información en servidores ubicados en diferentes países, aplicando estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

Proveedor tecnológico

Para más información sobre cómo Shopify utiliza los datos, puede consultar su política oficial de privacidad.

4. Compartición de información

VALHALA puede compartir información limitada con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios.

Proveedores de pago.
Empresas de transporte o mensajería.
Proveedores tecnológicos.
Socios comerciales que suministran productos vendidos en la plataforma.

En todos los casos, la información compartida se limita únicamente a lo necesario para completar el servicio solicitado.

VALHALA no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.

5. Productos de proveedores aliados

Algunos productos disponibles en la plataforma pueden ser suministrados por emprendedores o proveedores aliados.

En estos casos, puede ser necesario compartir información básica del pedido con el proveedor correspondiente para:

Preparar el producto.
Coordinar la entrega.
Brindar soporte relacionado con el pedido.

Los proveedores aliados están obligados a utilizar esta información únicamente para gestionar el pedido correspondiente.

6. Seguridad de la información

VALHALA implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los usuarios.

Además, nuestro sitio utiliza tecnologías de seguridad proporcionadas por Shopify, incluyendo:

Cifrado de datos.
Infraestructura segura de comercio electrónico.
Sistemas de monitoreo y prevención de fraude.

Seguridad razonable

Aunque trabajamos para proteger la información de nuestros usuarios, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma.

Las cookies pueden utilizarse para:

Guardar productos en el carrito.
Analizar el tráfico del sitio.
Mejorar la funcionalidad de la tienda.
Personalizar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

Solicitar acceso a su información personal.
Solicitar la corrección de datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Limitar el uso de su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo a través de los canales de contacto indicados al final de esta política.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. VALHALA no recopila intencionalmente información personal de menores.

Si un padre, madre o tutor cree que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

10. Cambios en esta política

VALHALA puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas operativas o requisitos legales.

La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web junto con la fecha de última actualización.